Hace pocos días un buen amigo
(importante protagonista de la industria musical en el Perú) me hizo llegar un
artículo aparecido en la página Perú
Retail, en el cual había una información que me llamó muchísimo -exageradamente,
diría yo- la atención por algunas cosas que allí señalaban.
La nota hacía mención de una
conferencia por el lanzamiento de la nueva carrera de marketing de Toulouse
Lautrec, y presentaban a una señorita como "Sales Manager" de Spotify (!);
primera llamada de atención: Spotify no
tiene personal localmente.
Me puse entonces a revisar e
investigar, y tal como lo sospechaba, esa persona no era de Spotify, era de IMS
(Internet Media Service),
una empresa global filial de Sony Pictures
Television Network, especializada en brindar diversos servicios digitales,
entre los cuales están los de representantes comerciales de diversas
plataformas (Twitter, LinkedIn, Snapchat, Spotify, Waze, etc.); es decir, si
alguien quiere pautear publicidad en alguna de esas plataformas, debe hablar
con IMS. La señorita mencionada era sales manager de IMS para la cuenta de Spotify, que no es lo mismo que ser un colaborador
de Spotify, ni mucho menos de “Spotify Perú” (que no existe).
Pero bueno, otorguemos el
beneficio de la duda, y pensemos que fue una interpretación del periodista que
redactó la nota (o mejor dicho de todos
los periodistas que escribieron, pues el título fue común en todos los
artículos de todos
los medios). Al fin y al cabo no es
relevante si lo personalizamos (pero sí lo es si es que usamos ese inexacto título
para respaldar una información, como veremos a continuación).
Lo que sí me preocupó son las
cifras que presentaron: “14 millones de
peruanos usan Spotify y cerca del 70% son millennials” reza el titular de
Perú Retail...
¿Whaaaaaat? Esos titulares parecen engañosos…
¿Whaaaaaat? Esos titulares parecen engañosos…
Veamos; según countrymeters, el año 2018 Perú
cerró con una población cercana a 32.5 millones. Ahora bien, de acuerdo con Ipsos,
la población de millennials (entre 23
y 37 años) es de 21%, es decir, son poco más de 6 millones 800 mil. Entonces, según esa información, si 14
millones de peruanos son usuarios de Spotify, y si un 70% aproximadamente son millenials (o sea, 9 millones 800 mil), resultaría
que el 100% de los millenials del Perú son “usuarios” de Spotify! Es decir, todos, absolutamente todos los peruanos
de entre 23 y 37 años escucharían su música vía Spotify en su smartphone, tablet,
Smart TV, lap top o PC. Esa conclusión resulta -por decir lo
menos- temeraria.
Veamos cifras concretas: la cantidad de cuentas de usuarios peruanos
de Spotify es de 2'201,399, entre cuentas premium (pagadas) y
free (gratuitas). Esta cifra me fue
proporcionada por un agregador (cuyo nombre me pidieron no revelar) y es
información al 31 de octubre del 2018 certera y fidedigna, por cuanto Spotify está obligado a entregar
esa información a todos sus distribuidores.
Además, pude enterarme de algunos datos interesantes y sorprendentes, como por ejemplo:
- De ese número de cuentas peruanas, el 19% son cuentas premium y el 81% gratuitas (cuando el split promedio mundial es 43% pagadas y 57% gratuitas)
- Estados Unidos ocupa el país con mayor cantidad de usuarios (55m)
- Perú ocupa el quinto lugar en cantidad de usuarios en Latinoamérica, superados por Brasil (15.6m), México (11.3m), Argentina (5m) y Chile (3.8), y por encima de países como Colombia (1.7m), Ecuador (663ml) y Costa Rica (610ml)
- El país con mayor porcentaje de cuentas pagadas es Noruega (83%), mientras que el de mayor cantidad de cuentas gratuitas es Vietnam (90%)
- Apple Music no llega ni a 100 mil suscriptores, entre otras métricas igualmente interesantes.
¿Qué significa “usan Spotify”? ¿Son cuentas en el Perú? ¿A qué le llaman “usuarios”? Salvo que las dos millones doscientas mil cuentas sean cuentas familiares (las cuales no son), la cifra que se señala en
los artículos mencionados no parece ser real, o es absolutamente engañosa; de
2.2 millones a 14 hay demasiada diferencia, no parece ser información exacta, y
sería bueno detallaran de donde salió. Tal
vez se refieren con “usan Spotify” a la cantidad de personas que están “expuestas”
a esa plataforma (una suerte de “rating”, lo cual es muy discutible), que no es
lo mismo que “usuarios”… La verdad es que no le encuentro mucho sentido.
No es mi propósito hablar sobre
el nivel del periodismo en nuestro medio, o cuestionar la rigurosidad académica
de las instituciones, pero sí me preocupa la desinformación que pueden brindar
a la sociedad todos los involucrados.
Por eso recomiendo a todos, particularmente
los estudiantes de música, marketing y afines, cruzar información, profundizar,
reflexionar, hacer un rápido ejercicio como el de arriba y validar las fuentes;
en otras palabras, no caer en las fake-news, no creer en todo lo que leen e investigar bien antes de afirmar algo, forecastear, o planificar un proyecto. Imagínense qué peligro partir de premisas
falsas…
Febrero 2019
